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英文輸越南 台灣人：我遇過的越南人不會講英文
台灣民眾的英語能力究竟好不好？拿亞洲各國來比較，很多人認為可能比不上南韓，但一份近期公布的全球英語能力指標報告卻指出，台灣民眾的英語能力何止輸給南韓、日本，甚至還不如越南，引發網友議論紛紛。
越南的官方語言是越南語，但是近年來東協發展，加上越南經濟成長，越南民眾英語能力有顯著成長。EF學習實驗室研究總監陳彥銘接受媒體訪問時就表示，越南是「傾全國之力」在推英語學習，他親自觀察，發現許多越南6、7歲的小朋友，都可以用英語溝通。
台灣英語能力輸越南的新聞，引起網友議論，在Yaho如何學英文發音o!奇摩新聞粉絲團留言中，有人感到訝異、有人則覺得「悶」。一名網友分享自己的經驗表示，自己在超商打工曾經遇到越南人，越南人用流利的英如何學英文發音語問他問題，但他卻答不出來，覺得自嘆不如。下方的網友則鼓勵他要多進修，但卻也有人安慰他如何學英文發音，在銀行業遇到的越南人都不會講英文。
也有網友覺得是教改多出了學習母語的時間，排擠英語的學習，才會導致這種情況。但也有網友反對這個說法，認為母語學習也同樣重要，不應以此作為理由。還有網友指出，台灣為什麼需要有那麼好的英文能力？會說英文不等於有國際觀，日常生活中根本也用不到，焦點應該放在能力，而不是英語能力。
另外，有網友質疑測驗的代表性不足，他認為，姑且不論測驗結果好壞，全台「1萬3千人受測」這代表性夠嗎？很多人都不知道有這個測驗吧！另有網友如何學英文發音樂觀解讀，台灣人能力不輸，只是輸語言表達能力。也有網友認為，英語推廣教育比別人差，不能全怪學生。
一如何學英文發音連串的安慰與樂觀中，網友直指這一連串的留言中，竟然沒有人想立馬練英文的心思，只在那怪東怪西，批評來批評去，或許才是台灣英語一直難以提升的主因。
網友們你怎麼看台灣在英語能力問題呢？
台灣人聊天愛撂英文？老外有話要說
你曾在聊天時「撂」幾句英文嗎？來自西班牙的「阿兜仔不教美語」主持人黑素斯（Jesus）昨天上傳最新影片，提到台灣人聊天愛穿插英文，讓他很納悶，他歸納了三點原因，吸引許多網友觀看。
第一點，黑素斯認為，有些台灣人「假裝是ABC」，他好奇這些人的目的是「想被搭訕嗎？」、「裝酷嗎？」，直說「超白目！」
「今年我們要跟customer討論這個idea」，接著黑素斯指出，台灣有些主管喜歡在開會時穿插一兩個英文單字，原因可能是這樣比較「全球化」，或是主管不想被年輕人看不起。
第三點，黑素斯提到，台灣父母有時候和小孩講話也會加上幾個英文單字，不過黑素斯覺得，這樣小孩子會搞不清中文、英文。
他說，在西班牙，他無法想像兩個人使用英文交談，「為什麼在台灣算普遍現象？」，是為了「社會地位」、「國際化」，還是小時候父母常穿插英文單字，因此分不清中、英文了嗎？
【英語多益通】年輕人求職新出路 33~60K的生態導覽員
嘉義大學外文系商業組畢業的陳冠如，大學時和多數同學一樣，打算畢業後進入企業從事相關工作，不過，就在畢業後到澳洲打工度假的那一年，因為看到了更遼闊的世界，回台灣之後便改變了她的職涯選擇，進入海生館、墾丁國家公園當導覽員，踏上與過去所想截然不同的人生道路。
原來生態解說也可以是一種職業
「在澳洲打工度假時，曾參加一場生態體驗活動，只見解說員滔滔不絕地介紹雨林植物、河中鱷魚等等，我才突然意識到生態解說也可以是一種工作，還能邊玩邊工作，感覺很不錯呢！」另一方面，在和外國新朋友聊天時，陳冠如也發現自己只能介紹台灣普遍較為熟悉的特色，「像是當地小吃、知名景點，但如果聊到氣候、生態、環境以及文化等等，我卻很難說得清楚。」也因此在心中興起了想要更認識自己家鄉的念頭。
回台灣後，因緣際會下，陳冠如進了海生館從事英語解說員的工作，「我本來就很愛往海邊跑，能跟海洋為伍的工作真的很快樂。」
正式踏入解說員的世界
在海生館3年的經歷，讓陳冠如培養出從事解說導覽工作所需要的表達方式以及學習態度，「從事這份工作必須要外向、不怕生、勇於表達，並依不同解說對象的年齡、職業等，把所學到的知識以不同方式呈現出來。而生態的多樣性，也吸引我們不斷獲取新知，並分享給來訪的遊客。」
後來，她到了墾丁國家公園擔任英語解說員，工作範圍更廣泛多元，至今也已3年時間。平時要帶外國遊客到各景點遊歷參觀、解說當地生態，以及人與環境之間的關係，「這裡最特別之處在於它不僅是國家公園，同時也和人們生活的環境緊密結合。曾經就有外國遊客問道，為何我們的國家公園裡頭會有核電廠？還有熱鬧的夜市？」
當外國遊客了解墾丁特殊歷史背景和長年揉合而成的生活模式、生態環境後，都感到印象深刻。
英語再好 也要邊學邊調整
要能夠和外國遊客毫無阻礙地溝通、分享自然生態環境知識，即使像陳冠如外文系畢業的英語文能力，同樣必須在工作中繼續學習和調整。
為此，陳冠如會先以中文記下工作所需專業知識，再建立相對應的英文字庫，進而訓練解說方式，「要從外國遊客的角度來思考他們想知道的是什麼，最好能夠拋出許多問題，藉以帶出他們的興趣和互動。」往往她會從互動過程中獲得對方回饋，再從這些回饋內容調整解說方式以及話題。
讓外國旅人驚艷 是成就感最大來源
同樣地，世界各地不同的英語用法以及對生態環境的認知差異，她也是在工作時透過觀察累積經驗，「即使你使用了他們不常用的單字，外國旅客通常都聽得懂，但他們會用慣用字再講一遍，自然能夠學起來，下次遇到來自相同地方的遊客，就能以更貼近他們的用詞遣字溝通交流。」
陳冠如最後笑道，一開始只是因為興趣，以及想要邊玩邊工作，而選擇了解說員的工作，投入之後卻發現自己獲得了更多。她認為，透過傳達環境、文化等軟知識影響他人，進而改變他們對於這片土地的看法，讓這份工作變得非常有意義，「而當外國旅人驚艷於台灣這片土地的美麗風景，以及人們的熱情時，是我最有成就感的一刻。」
陳冠如眼中的國外遊客
若有外國友人來台拜訪，能夠帶他們怎麼玩才盡興呢？陳冠如觀察來自國外遊客時發現，外國旅人喜歡探索地方特色，飲食則傾向於嘗試當地食物，較不走享樂路線，「在為外國友人規劃行程時，建議可參考這些方向思考。」
About墾丁國家公園英語解說員
成立於1982年的墾丁國家公園，因越來越多來台觀光的外國遊客，而產生英語解說員的需求。墾丁國家公園管理處保育研究課長馬協群表示，目前國家公園共有15位約聘（僱）解說員，團體遊客可事先申請解說服務，一般個人遊客則可直接到管理處詢問協助。
為滿足英語文表達能力的需求，要想成為墾丁國家公園英語解說員，約要達到TOEIC 800分以上的程度，薪資方面則依照不同學歷職等可達33～60K不等，至於需具備的能力條件，除了學經歷、語文能力之外，「最重要的是要肯學習、擁有服務熱誠，才能勝任愉快。」
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